Volgens de wetenschapper hoopt conditioner, vooral die met siliconen en ammoniumverbindingen, zich na verloop van tijd op in de stofvezels, waardoor er een film op ontstaat. Dit voorkomt dat wasmiddelen bij volgende wasbeurten diep in de stof doordringen en vermindert het vermogen van de handdoeken om vocht op te nemen.
Conditioner maakt de stof in eerste instantie zacht, maar na verloop van tijd heeft het een averechts effect, legt Freestone uit.
Om ongewenste gevolgen te voorkomen, raadt de expert aan om nieuwe handdoeken de eerste keer helemaal zonder conditioner te wassen en vervolgens een derde minder conditioner te gebruiken dan in de instructies staat.
